PEDIDOS

Todos los pedidos de compra enviados a Industrie Lega 1937 Srl deberán estar completos en todas sus partes y deberán indicar los códigos exactos del catálogo. En caso de que algunos de los productos solicitados no estén disponibles, Industrie Lega 1937 Srl informará al cliente lo antes posible.

QUÉ HACER AL RECIBIR LA MERCANCÍA

En el momento de la entrega de la mercancía, el cliente está obligado a comprobar:
A) Que el número de bultos entregados coincida con lo indicado en el documento de transporte.
B) Que el embalaje esté intacto y sin alteraciones, incluso en las cintas de cierre.
C) En caso de manipulación y/o rotura, el cliente deberá rechazar inmediatamente el envío y/o la entrega escribiendo “ACEPTO CON RESERVA”, añadiendo el motivo con el mayor detalle posible y firmando el albarán.
D) El cliente deberá comunicar cualquier daño en un plazo de siete días a partir de la recepción de la mercancía, adjuntando a la notificación fotografías que documenten el daño detectado.
E) Una vez firmada la nota de entrega, el cliente no podrá presentar ninguna reclamación sobre las características externas del producto entregado.

GARANTÍAS

Todos los productos vendidos por la empresa Industrie Lega 1937 Srl están cubiertos por una garantía de 24 meses. Para beneficiarse de la asistencia en garantía, el cliente deberá conservar la factura o el albarán de entrega. En tal caso, el cliente podrá ponerse en contacto directamente con nuestro Centro de Asistencia enviando un correo electrónico a la dirección: [email protected] o denunciar los defectos y vicios a la empresa Industrie Lega 1937 Srl Centro Assistenza y enviar el producto, en su embalaje original, completo con todas sus piezas, documentación y accesorios, manuales, etc., en un plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de recepción. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
La garantía se aplica al producto que presenta un defecto de conformidad, siempre que se haya utilizado correctamente, respetando su destino de uso. Quedan excluidos aquellos productos que, sin nuestra autorización por escrito, hayan sido sometidos a modificaciones o reparaciones por parte del cliente. En caso de que el defecto no sea imputable a un defecto de conformidad, se cobrarán al cliente los gastos de verificación y reparación incurridos por la empresa Industrie Lega 1937 Srl.

RECLAMACIONES

Cualquier reclamación deberá notificarse a la empresa Industrie Lega 1937 Srl en un plazo máximo de 10 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía. Transcurrido este plazo, no se aceptarán más reclamaciones.

TRIBUNAL COMPETENTE

Sin perjuicio de la posible aplicabilidad de disposiciones legales imperativas destinadas a la protección de los consumidores, cualquier controversia será sometida a la competencia exclusiva del tribunal de Rávena.