COMMANDES

Toutes les commandes transmises à Industrie Lega 1937 Srl doivent être complètes dans tous leurs éléments et indiquer les codes exacts du catalogue. En cas d'indisponibilité de certains produits commandés, Industrie Lega 1937 Srl en informera le client dans les plus brefs délais.

QUE FAIRE À LA RÉCEPTION DE LA MARCHANDISE

Au moment de la livraison de la marchandise, le client est tenu de vérifier :
A) Que le nombre de colis livrés corresponde à celui indiqué dans le document de transport.
B) Que l'emballage soit intact et non altéré, y compris les rubans de fermeture.
C) En cas d'altération et/ou de rupture, le client devra immédiatement contester l'expédition et/ou la livraison en écrivant “ J'ACCEPTE SOUS RÉSERVE ” et en ajoutant la raison décrite avec le plus de détails possible, puis en apposant sa signature sur le bon de livraison.
D) Le client devra ensuite signaler tout dommage dans les sept jours suivant la réception de la marchandise, en joignant à la notification des photographies attestant le dommage constaté.
E) Une fois le bon de livraison signé, le client ne pourra plus contester les caractéristiques extérieures de la marchandise livrée.

GARANTIES

Tous les produits vendus par la société Industrie Lega 1937 Srl sont couverts par une garantie de 24 mois. Pour bénéficier de l'assistance sous garantie, le client doit conserver la facture ou le bon de livraison. Dans ce cas, le client peut contacter directement notre centre d'assistance en envoyant un e-mail à l'adresse suivante : [email protected] ou signaler les vices et défauts à la société Industrie Lega 1937 Srl Centro Assistenza et renvoyer le produit, dans son emballage d'origine, complet avec toutes ses pièces, sa documentation et ses accessoires, ses manuels, etc., dans un délai maximum de 15 jours à compter de la date de réception. Les frais d'expédition sont à la charge du client.
La garantie s'applique au produit présentant un défaut de conformité, à condition qu'il ait été utilisé correctement, conformément à sa destination. Sont exclus les produits qui, sans notre autorisation écrite, ont été modifiés ou réparés par le client. Si le défaut n'est pas imputable à un défaut de conformité, les frais de vérification et de réparation engagés par la société Industrie Lega 1937 Srl seront facturés au client.

RÉCLAMATIONS

Toute réclamation doit être notifiée à la société Industrie Lega 1937 Srl dans un délai maximum de 10 jours à compter de la date de réception de la marchandise. Passé ce délai, les réclamations ne seront plus acceptées.

TRIBUNAL COMPÉTENT

Sans préjudice de l'applicabilité éventuelle de dispositions légales impératives visant à protéger les consommateurs, tout litige sera soumis à la compétence exclusive du tribunal de Ravenne.